◆如何申請換貨?
商品送達7日內,可提供「一次的合理更換尺寸」的需求,但不接受更換款式,且逾時提出不予處理。
(若欲更換尺寸缺貨,可更換其他同價位商品)
請將您的訂單編號、訂購姓名及商品聯絡我們的LINE@,客服人員將盡速為您處理。
第一次郵資由雙方各自負擔,第二次換貨需支付品牌100元手續費。
因活動使用折扣碼,換貨需負擔來回運費。
#收到您寄回來的商品檢查無誤,更換尺寸的商品寄出時間為5-7個工作天,請耐心等待。
為了避免雙方郵資及商品等待問題,建議下訂前可先私訊客服,確定尺寸。
貼心提醒:
換貨商品需保持原商品之完整性,凡吊牌拆除、經洗滌、明顯使用痕跡、損壞、人為造成髒污或包裝不完整,恕不接受換貨。
◆如何申請退貨?
#消保法公告貼身衣物、個人衛生商品,並不適用網購之「七天鑑賞期」且為保障消費者權益及基於衛生考量,除瑕疵品外不提供任何退貨服務。
#未取貨視同取消訂單,如有參與免運活動,將由退款中扣除原訂單運費。
瑕疵品確認不是人為或是使用後所照成的損害,我們會為您更換新品。郵資由Haolang全額支付。
已穿過、下水、剪去標籤的商品,恕無法列為瑕疵。
貼心提醒:
不接受因材質不喜歡、商品顏色不如預期、款式不適合、小污點等個人因素,申請退貨退款,若對商品有高度標準請斟酌下單。
實際商品與照片難免因螢幕與攝影之設置發生色差,恕無法列為瑕疵。
※ 注意 ※
● 若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻,將扣除運費後退款商品金額。
● 若優惠組合商品辦理退貨,需兩件一同申請退貨,如只退其中一件,您保留的商品將恢復原價。
● 若滿額折扣商品須辦理退貨,退貨後未達滿額折扣金額,將會取消折扣金額。
● 若訂單內包含加購商品,退貨後未達加購優惠門檻,則加購商品將恢復原價。
#Haolang保有最終的退換貨決定權與更改權,凡是購買商品表示同意本公司條款。
如有特殊狀況歡迎使用線上客服Line@或來電詢問。
如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,麻煩請見諒。